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第200章 舆情管理(3 / 3)

2天后,《平州银保委关于防范保险销售误导及非法代理退保行为的风险提示》正式下发至全市所有保险机构。这份文件措辞严厉,明确点出了当前市场存在的几大乱象及其潜在风险,要求各公司“切实承担主体责任”,立即开展排查整改。

文件还特别强调,对于自查不到位、整改不力的机构,分局将作为重点监管对象,加大检查频度和处罚力度。

文件发出的当天,就在平州保险市场引起了不小的震动。

多家保险公司负责人亲自致电保监科,询问文件背景和具体要求,显示出市场对监管动向的高度敏感。

王兵耐心地接听这些电话,一方面解释文件的初衷,另一方面也借此机会进一步了解各公司的实际情况。

与此同时,文筠负责的舆情监测工作也开始发挥作用。她每天上午和下午各一次,系统性地巡查本地热门社交平台,关注与“平州保险”相关的关键词,及时发现可能存在的舆情风险点。

王兵要求她不仅关注明显的投诉内容,也要留意那些看似“正能量”的保险宣传视频,因为其中可能隐藏着夸大宣传、误导性陈述的问题。

这项工作刚刚起步,但已经显现出价值。文筠发现,平州本地确实存在一些保险代理人在短视频平台上发布内容,其中部分视频存在夸大收入、模糊保险产品性质的倾向。王兵指示她将这些内容记录下来,建立台账,以后要开始收拾这些乱象根源。

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